案例中，信息部不受领导重视，CIO的职位也是“高不成低不就”，一方面有其客观的原因；另一方面也跟本案主人公陈亮自身的能力不无关系。一个合格的CIO应该是杂家，不但要精通计算机技术，还要懂业务、会沟通，具备良好的身体素质、心理素质及道德水平。

    从技能层面来讲，CIO应该具备技术技能、人际技能及概念技能。技术技能就是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。对于CIO来讲，技术技能就是要精通计算机技术，即掌握数据库技术、应用软件技术、计算机硬件系统等

    人际技能也就是为人处事的能力，所谓“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”CIO要想不至于很快就“下课”，巧妙地运用这项技能也是很有学问的。对上要让领导满意，让领导满意的最好方法就是用事实说话，领导看到信息化的作用才是CIO最好的证明；同时，还要协调同级关系，因为信息化对传统的工作是一种挑战，上信息化会得罪一部分人，处理好这些关系不是件容易的事。让他们明白信息化不是和大家抢饭碗的，是减轻工作负担，提高效率的工具；还要管理好下面的IT人员，IT人员都很聪明，个人的威信和魅力都很重要。

    概念技能是指综观全局，对未来企业做好信息化规划的一种能力。具体包括：根据企业的发展及业务需要，信息化应该怎么配合其管理等。这点很有挑战性，需要多年的工作经验，人生积累才可能达到。案例中的陈亮具备良好的技术技能，但由于他在沟通能力、全局观方面的欠缺，使得他这个CIO当得“不是滋味”。

    牛根生曾说过“矛盾的98%是来自误会。”在工作中，人际技能运用得好如鱼得水。尤其是CIO，在公司信息化的同时不可避免的要改变公司工作的流程，改变流程就牵扯到个人以及部门的权利和责任的重新划分，也就会遇到很多不配合的阻力，说不好听就是一个得罪人的职位，所以更需要沟通来消除一些不必要的误会，大事化小，小事化了。陈亮应该主动和领导沟通信息化方面的工作，让领导了解工作进展，得到一把手的支持。和营销等平级部门的领导以及一些业务人员也需要沟通，因为获取需求的数据应该是最重要的。让他们知道信息化工作暂时可能会给大家添一些麻烦，如收集数据、更换系统等，但不是CIO个人想这么做，都是为了公司的利益，为了减轻大家工作负担，提高效率。

    此外，CIO的心态也很重要。既然选择了这一行业，就不要抱怨，别人怎么样我们改变不了，我们只能改变我们自己适应社会。我们可以套用比尔盖茨的话来说，成功的CIO必须具备以下素质：首先，世界本来就是不公平的，别期望别人对你公平；其次，当你没有取得很大成功的时候，不要讲尊严。因此，陈亮应该摆正心态，正确对待总经理对自己的“不公平”待遇。做出成绩，让老板意识到信息化的重大作用，从而赢得自己在公司的地位。

    当然，作为一个有抱负的CIO，陈亮也应该从长远着眼，提升自己的职业技能，在不同时期做好角色转换。